앱 로딩이 너무 길면 어떻게 하나요?

Wi-Fi를 쓸 때는 공유기를 재부팅하고, 휴대폰 데이터를 쓸 때는 휴대폰을 재부팅한 뒤 헤이홈 앱을 다시 설치해 주세요.

이렇게 해 보세요

쓰고 있는 네트워크해결 방법
휴대폰에 Wi-Fi를 연결해 쓸 때Wi-Fi 공유기의 전원을 재부팅해 주세요.
휴대폰 데이터를 쓸 때휴대폰을 재부팅하고 헤이홈 앱을 다시 설치해 주세요.

왜 느려지나요?

데이터가 전달되는 순서

  1. IoT 기기
  2. 네트워크(공유기)
  3. 서버
  4. 앱

IoT 기기의 데이터는 네트워크(공유기)를 거쳐 서버로 가고, 서버에서 다시 앱으로 전달돼요. 공유기에 따라 연결 환경이 달라서, Wi-Fi 환경이 좋지 않으면 서버까지 데이터가 느리게 전달돼 앱 로딩이 매우 길어지거나 오프라인 현상이 나타날 수 있어요.

헤이홈 앱에 연결된 IoT 제품을 쾌적하게 쓰려면 제품과 연결된 네트워크(공유기) 환경을 한 번 더 확인해 주세요.