자주 묻는 질문

질문

물이 워터 트레이 밖으로 넘쳐요

필터가 물에 충분히 적셔지지 않으면 출수가 원활하지 않아 넘칠 수 있어요. 사용 전 필터를 물에 담가 표면의 불순물을 제거해 주세요.

펌프가 동작하지 않아요

물의 양을 MIN~MAX 사이로 유지하고 펌프, 수조, 급수대를 청소해 주세요. 계속 동작하지 않으면 에디트홈 톡톡으로 문의해 주세요.

필터 교체 주기는요

정수 필터와 펌프의 카본 필터는 2주에 한 번 교체를 권장해요.

출수량이 적어졌어요

최초 사용 또는 장기간 보관 후 재사용 시 펌프 내 공기를 배출하느라 출수 속도가 일시적으로 늦을 수 있어요.